1、掌握项目业主基本情况及各项事务办理流程，准确回答访客提出各类咨询，使客户满意2、熟悉公司管理制度，收费标准，及其他部门工作职能，范围; 3、熟悉园区设施设备，及楼宇外观结构，单元户数，入住率等楼宇综合情况 4、负责收集客户，业主信息，建立客户档案 5、负责准时向客户派发各种费用催缴通知单，及管理区域费用催收 6、与客户保持良好关系，定期回访，维护好客户关系及公司利益与信誉 7、负责物业管理区域环境卫生，园林绿化，及返修施工监督工作，发现问题及时跟进相关人员处理: 8、负责区域各项工作巡查，监督园区各岗位工作，发现问题及时跟进处理 9、受理前台传达工作信息，接收业主提出的投诉及服务要求，及时现场了解情况，并及时跟进处理 10、负责拟定对住户发出的温馨提示，通知，通告，等文件，独处各部门有序张贴存档 11、协助组织社区文化活动宣传及开展工作;
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